現代多元的勞動市場中，人力派遣已成為一種常見的彈性用人模式。對許多求職者而言，透過派遣公司進入要派公司工作，似乎是快速進入職場的捷徑；對企業來說，則能省去部分人事管理的負擔。然而，當意外發生時，
例如：派遣勞工在工作過程中造成第三人或要派公司的損害，這份責任究竟該由誰來扛？
派遣公司真的能將雙手一攤，用「人不在我這裡上班，所以不關我的事」來卸責嗎？
法律上的雇主責任
第一步，我們必須釐清一個觀念：
在法律關係中，派遣公司是派遣勞工法律上的「雇主」。根據民法第188條規定，僱用人（即雇主）因選任或監督受僱人執行職務有疏失，而導致他人權益受損時，雇主必須與行為人（受僱人）負連帶賠償責任。核心精神在於，既然雇主能透過勞工的勞務獲取利益，理應承擔選任及監督勞工的責任。
因此，當派遣勞工在為要派公司提供勞務的過程中，因執行職務不法侵害他人權利時，派遣公司作為法律上的雇主，原則上就必須負起這條僱用人責任。
派遣契約中的「免責條款」真的有效嗎？
實務上常見的情況是，派遣公司會與要派公司簽訂派遣合約，並在合約中約定：「若因派遣勞工的行為導致要派公司受損，派遣公司的賠償責任以某一特定金額為上限。」這樣的約定有效嗎？
根據最高法院的相關見解，派遣公司與要派公司間所簽訂的派遣契約，屬於私人間的交易規範。只要該賠償責任限制的約定沒有違反法律強制或禁止規定，也沒有違背公共秩序或善良風俗，基於「契約自由原則」，這樣的約定是有效的。
換句話說，當要派公司向派遣公司求償時，即使派遣公司依法應負僱用人責任，其賠償範圍仍可能受到雙方契約中「賠償上限」的拘束。
但有一條不能踩的紅線－故意或重大過失
民法第222條：「故意或重大過失之責任，不得預先免除。」
為了防止當事人利用契約自由，完全免除自己最嚴重的過失責任。在派遣關係中，這條規定的適用對象是「契約當事人」，即派遣公司與要派公司。如果派遣公司本身或勞工（受派員工）對於損害的發生，存在「故意」或「重大過失」派遣公司便不能主張契約中的賠償上限來規避責任。
如若僅是派遣勞工個人的故意侵權行為，只要派遣公司本身在選任、監督上並無故意或重大過失，派遣公司仍可主張賠償責任上限的保護。
派遣不是責任的真空地帶
聽到這裡，你可能會想：「反正法律有規定派遣公司要負責，那我應該可以放心了吧？」
老實說，還真的不能這麼放心。
因為真正的問題，往往出在你可能根本沒仔細看的那份派遣合約裡。派遣公司「理論上」當然不能逃避雇主責任，但現實狀況是，他們通常會跟要派公司在合約裡約定一個賠償上限。萬一真的發生事情，你可能以為可以拿到全額賠償，結果合約拿出來一看，能拿到的數字跟你想像的差很大。
對要派公司來說，這更是個重要提醒：不要把人力外包出去，就以為責任也跟著不見了。一份隨便簽的派遣合約，可能在出事的時候，讓你的損失只能拿到打折後的賠償，到時候後悔也來不及了。
所以不管你是準備簽約的派遣員工，還是正在使用派遣人力的公司，都要記住：你的權益，不只看法律怎麼規定，更多時候是看合約怎麼寫。
為了避免發生爭議時才發現權益受損，最簡單的作法就是：
在簽約前，找專業的律師幫你看清楚。
如果你對派遣合約不太了解，或是想確認自己的權益有沒有被忽略，可以來峰揚法律事務所問問看。我們有經驗的律師團隊，可以幫你把合約從頭到尾檢查一遍，甚至幫你擬一份對雙方都公平的合約。讓你在求職或合作的過程中，能夠更有保障。
有合約問題想確認，歡迎諮詢峰揚法律事務所。
